山东万声通讯实业有限公司成立于1999年4月，注册资金8000万，是万声集团旗下最大的全资子公司。现有员工6700余人，是一家专注于呼叫中心服务外包应用和管理运营领域的服务提供商。 公司深耕于制造业、电子商务、金融保险、医疗卫生、政府等行业，战略合作伙伴包括海尔，飞利浦，艺龙旅行网，去哪儿网，中国移动，中国联通，中国银行，汇丰银行，渣打银行，太平洋人寿，中英人寿，阿里巴巴集团等（淘宝，支付宝）。

公司坐落于山东呼叫中心产业基地内，基地为万声集团投资5.56亿元建设的、国家发改委重点扶持的、山东信息服务业重点项目，基地交通便利，配套设施齐全，有员工公寓，餐厅，社区门诊，连锁超市，自助银行，电子阅览室等。

公司倡导开心工作，快乐生活的理念。欢迎您加入万声，共创美好人生！

招聘岗位：

1、淘宝云客服

岗位职责: 为淘宝网经营者提供网络在线咨询服务，受理经营者的问题，进行相应的归类、处理和反馈，并对服务满意度进行调查。

岗位要求：1、有淘宝网帐户，该帐户或个人未在淘宝网开店，电子商务专业优先；2、普通话标准，计算机操作熟练，每分钟40字以上；3、身体健康，善于沟通，工作认真严谨，服务意识强；4、大专及以上学历。

2、支付宝业务管理专员

岗位职责：受理支付宝官方95188全国客服中心客户账户资金的相关流程咨询业务，对客户信息进行安全维护、审核，及余额宝等利息收益及转账对账等专业问题。

岗位要求：1、本人实名认证的支付宝账户信息，无不良刷单记录；2、普通话标准，计算机操作熟练，每分钟40字以上；3、身体健康，善于沟通，工作认真严谨，服务意识强；4、大专及以上学历，会计相关专业优先。

3、天猫超市客服：

岗位职责：承接天猫商家交易咨询问题，为广大中小卖家提供语音类客户服务。

岗位要求：1、个人淘宝账户淘宝账户买家信誉3心（优秀者可放宽至有淘宝网购物经验），无不良刷单记录；2、普通话标准，计算机操作熟练，每分钟40字以上；3、身体健康，善于沟通，工作认真严谨，服务意识强；4、大专及以上学历，电子商务相关专业优先。

4、菜鸟物流客服

岗位职责：通过在线即时/语音交流方式解决消费者的服务需求，如：基础物流服务咨询，物流异常情况反馈，物流信息查询，物流投诉受理，物流赔付受理。

岗位要求：1、计算机操作熟练，要求打字45字/分钟以上；2、普通话标准；3、沟通能力、服务意识强；4、有一定抗压能力；5、不能同时经营阿里旗下相关店铺，不能有从事相关违反阿里旗下所有工作（如刷单）

5、滴滴打车在线、语音客服

岗位职责：通过在线即时/语音交流方式解决滴滴用户的服务需求，如：司机平台咨询、车费到账查询等。

岗位要求：1、计算机操作熟练，要求打字45字/分钟以上；2、普通话标准；3、沟通能力、服务意识强；4、有一定抗压能力；

6、乐视手机语音客服：

岗位职责：通过在线即时/语音交流方式解决乐视手机用户在使用过程中遇到的故障、报修等售后问题。

岗位要求：1、计算机操作熟练，要求打字45字/分钟以上；2、普通话标准；3、沟通能力、服务意识强；4、有一定抗压能力；5、大专及以上学历，已毕业，有相关工作经验者优先。

薪资待遇：正式员工平均薪资2500—3500元，签订劳动合同（应届毕业生可网签），缴纳五险一金，享受节假日福利。

业务班时：综合8小时工时制，7*24小时倒班，上六休一，轮休。

食宿方面：公司设有员工宿舍（4-6人/间）、员工餐厅，提供就餐补贴。

培训体系：为新入职员工提供专业的岗前业务技能培训，为在职员工提供多层次的技能培训。

激励政策：每季度为业绩优秀的员工提供各项奖励或旅游拓展，奖励内容十分丰厚。

发展空间：晋升空间广阔，进入公司3个月即可参加内聘，有高端业务方向、运营管理方向、行政后勤方向三条发展路线。

办公环境：工作地点稳定，园区式工作环境，按照先进的大规模呼叫中心作业要求打造，独立的饮用纯净水系统，办公区全部安装中央空调，为员工提供安全、温馨、专业、高效的工作环境。

山东万声通讯实业有限公司（http://www.chinaws.net）

基地地址：潍坊高新区健康东街9266号山东呼叫中心产业基地；

联 系 人：张强强

联系电话：13475671650

乘车路线：市区乘坐33路/6路/58路/77路均可达到公司。